來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 作者: | 日期:2021-10-25 15:20:08 | 閱讀: 6879
在智慧物業(yè)平臺(tái)上,物業(yè)公司可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),解決物業(yè)管理過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題,提高了管理效率和工作效率。同時(shí),也能更加方便為小區(qū)住戶提供服務(wù)。那對(duì)比于傳統(tǒng)物業(yè),智慧物業(yè)平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
1. 降低了物業(yè)成本
在物業(yè)行業(yè),主要還是以人為本,為了能讓業(yè)主滿意,在服務(wù)人員方面,就必須要耗費(fèi)大量的成本。所以,物業(yè)公司想要降低成本,除了減少人員數(shù)量,關(guān)鍵還是要提高工作人員的工作效率。智慧物業(yè)系統(tǒng)中遠(yuǎn)程管理、分類管理,以及線上通知、遠(yuǎn)程繳費(fèi)等功能解放了大多數(shù)人力的投入,極大降低了物業(yè)的人力成本。
2、提高了工作效率、提高了物業(yè)費(fèi)增加收益
對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō),最頭疼的可能就是收物業(yè)費(fèi)這一塊了,有些業(yè)主延遲繳費(fèi)或拖欠繳費(fèi),都需要物業(yè)通過(guò)人力溝通來(lái)提醒。而在智慧物業(yè)平臺(tái)上,它能擁有多種平臺(tái)服務(wù),線上繳費(fèi)、遠(yuǎn)程通知、社區(qū)商城等這些功能,都能在一定程度上方便業(yè)主,從而能更有效率的解決業(yè)主的民生問(wèn)題和反饋建議,迅速提高業(yè)主的繳費(fèi)率和滿意度,從而提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率。
3、滿足多種用戶對(duì)不同環(huán)境功能的要求
智慧物業(yè)平臺(tái)在報(bào)修和報(bào)檢方面,大大的提高的工作效率,這對(duì)于住戶來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一件值得稱贊的事。對(duì)于小區(qū)的一些事情可以快速的得到反饋和解決,這不僅讓物業(yè)公司改善了管理模式和提高了效率,同樣也提高的業(yè)主的滿意度。
4、使物業(yè)管理信息化、職能化
對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),智慧物業(yè)平臺(tái)能幫助物業(yè)管理信息化、職能化。物業(yè)企業(yè)使用智慧物業(yè)平臺(tái)進(jìn)行管理,對(duì)于管理處人員的管理、工資的管理、考勤的管理等,既能提高物業(yè)企業(yè)的員工工作效率,又能加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。
智慧物業(yè)平臺(tái)系統(tǒng),專門(mén)針對(duì)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì),通過(guò)后臺(tái)和公眾號(hào)工具提供包括繳費(fèi)、小區(qū)管理、住戶管理等一系列信息化服務(wù),加強(qiáng)與住戶的溝通,藉以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,進(jìn)而提高住戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿足度,為物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率并最終提高企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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